Топ-100
x

перезвонить

поиск

*Зарегистрированные пользователи могут быстрее оформлять заказы, отслеживать их статус и просматривать историю покупок.

Авторизация

корзина

Возврат

Возврат товара в интернет-магазине Wecca

Возврат товара в интернет-магазине Wecca

Процедура возврататовара покупателем — неотъемлемая часть работы любой розничной точки. Интернет-магазин Wecca, каки другие продавцы, руководствуется Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защитеправ потребителей».

 В соответствии с пунктом4 статьи 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а послепередачи товара - в течение семи дней.

Возврат товара надлежащегокачества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительскиесвойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанноготовара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условияпокупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательстваприобретения товара у данного продавца.

При отказе потребителяот товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченнуюпотребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку отпотребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дняпредъявления потребителем соответствующего требования.

 

Согласно пункту 1 статьи25  Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «Озащите прав потребителей» Потребитель вправе обменять непродовольственный товарнадлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар былприобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону,расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет правона обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течениечетырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обменнепродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанныйтовар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства,пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либоиной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителятоварного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товарадокумента не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

 

Однако нельзя забывать отом, что существуют товары, не подлежащие возврату в соответствии с действующимзаконодательством. К ним, в числе прочих, относятся:

-       профессиональнаяи бытовая химия;

-       моющиесредства;

-       автокосметика.


Вернуть нельзя использовать

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,от 06.02.2002 N 81), утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 г. В него входят:

Возврат товара в интернет-магазине WeccaВозврат товара в интернет-магазине WeccaВозврат товара в интернет-магазине WeccaВозврат товара в интернет-магазине WeccaВозврат товара в интернет-магазине Wecca

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты:

 

товары бытовой химии для ухода за полами и стенами: мастики (на органических растворителях, эмульсионные, водные); самоблестящие эмульсионные средства, моющие-полирующие;

средства для чистки оконных стекол, зеркал и изделий из стекла и хрусталя;

средства по уходу за мебелью: чистящие и полирующие, для удаления пыли, чистки обуви, ковров, изделий из ворсовой ткани;

средства борьбы с бытовыми насекомыми и грызунами, репеллентные средства: для уничтожения ползающих и летающих насекомых, жука - мебельного точильщика, для уничтожения и отпугивания моли, для борьбы с эктопаразитами домашних животных, ратицидные и репеллентные средства;

дезинфицирующие средства: монохлорамин, хлорамин, хлорцин, дезинфектол, а также антисептики;

средства по уходу за предметами домашнего обихода (порошкообразные, пастообразные, жидкие): для чистки унитазов, ванн, раковин, керамики, эмалированных  поверхностей, канализационных труб, посуды, изделий из цветных и драгоценных металлов, для удаления накипи, для чистки газовых и электрических плит, холодильников и другого кухонного оборудования, полов, пластмассовых и других поверхностей;

клеящие средства: клеи хозяйственного, специального назначения, универсальные, полу универсальные;

товары бытовой химии в аэрозольной упаковке: чистящие, полирующие средства для мебели, средств по уходу за изделиями из кожи и замши, средства борьбы с бытовыми насекомыми, средства защиты растений, освежители воздуха, средства для подкрахмаливания, аппретирующие средства;

средства по уходу за автомобилями, мотоциклами, велосипедами (автокосметика): моющие, чистящие, полирующие, защитные, эксплуатационные, вспомогательные и   герметизирующие, а также гидротормозная жидкость;

средства по уходу за бельем и одеждой: для стирки и замачивания белья и одежды, для отбеливания, подсинивания и подкрахмаливания белья, удаления пятен, аппретирования тканей, а также мягчители тканей, антистатики, стиральные водосмягчающие средства;

средства по уходу за обувью, изделиями из кожи и кож заменителей: кремы для обуви эмульсионные и на органических растворителях, вакса, аппретуры, пасты,кож смазки и другие специальные средства по уходу за обувью;

средства защиты растений садов и огородов: препараты против вредных насекомых, растительных клещей и слизней, биологические средства, средства борьбы с  грибковыми заболеваниями и болезнями, с сорняками, средства для стимуляции роста растений, по уходу за растениями(минеральные удобрения, ядохимикаты, бордосская смесь);

прочие товары бытовой химии: смазочные масла, солидол, колесная мазь, берестовый деготь, вазелин, масло машинное, смазка бытовая, замазка оконная, сухой  спирт, сухое горючее, бензин для зажигалок, дисциллированная вода, электролит, серная и соляная кислота, нашатырный спирт, канифоль, парафин, шпакрил,  шпатлевка, карболат, шпатлевочный порошок, сухой антимелитель, зеленка для побелки, синька малярная, гермепласт, порошок для пола, графитный порошок, анилиновые красители в пакетах для домашнего крашения, краситель для кожи, свечи парафиновые, восковые (хозяйственные декоративные, обрядовые), аммиак  водный, технический.

 

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

 

Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

 

Парфюмерно-косметические товары

 

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

 

Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

 

Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)

 

Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

Пожалуйста, будьте предельно внимательны, оформляя заказ, ведь в случае, если заказанные вами и присутствующие в этом перечне товары по какой-либо причине вам не подойдут, вы не сможете их вернуть!


Возврат по правилам

Возврат по правиламВозврат по правиламВозврат по правилам

Другие автотовары и профессиональный инвентарь, представленные в каталоге Wecca, могут быть возвращены в течение 14 календарных дней  с момента оформления заказа, если иные условия не оговорены продавцом в соответствующих уведомлениях о сроках возврата. Чтобы оформить возврат, вам необходимо сохранить товарный вид приобретенного продукта, включая неповрежденную упаковку и этикетки. Кроме этого, покупатель компенсирует продавцу необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата товара.

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат товара.

Денежные средства могут быть перечислены почтовым или банковским переводом. Желаемый способ возврата и необходимые реквизиты вы должны указать в заявлении на возврат товара.

Обращаем ваше внимание на тот факт, что поступление денежных средств на банковскую карту на практике осуществляется быстрее, чем их почтовый перевод.

По всем вопросам,связанным с гарантийным обслуживанием или возвратом товара, вы можете связаться с нами по электронной почте INFO@WECCA.RUили по телефону +7 812 986 54 41.

 


<h4 "="">Wecca: за качество продукции отвечаем! Гарантия и возврат товара в Интернет-магазине

Wecca: за качество продукции отвечаем! Гарантия и возврат товара в Интернет-магазинеWecca: за качество продукции отвечаем! Гарантия и возврат товара в Интернет-магазине

Заботясь о своей репутации, наш Интернет-магазин тщательно контролирует качество всех представленных в каталоге товаров. Однако от форс-мажорных обстоятельств не застрахован никто. Покупателям не стоит беспокоиться и в этом случае. Weccaпредоставляет гарантии на оборудование для клининга и другие категории товаров.

При наступлении гарантийного случая – обнаружении поломки, неисправности или заводского брака, клиенту необходимо определиться с видом гарантийного обслуживания. В Weccaдействуют следующие виды гарантии.

Заводская гарантия производителя. Приобретая товар у нас, вы получаете чек и гарантийный талон, заполненный сотрудниками интернет-магазина. В случае если гарантийный талон отсутствует, ремонт и замена техники осуществляется по серийному номеру, указанному на устройстве или его упаковке.Для этого вам необходимо обратиться в Сервисный центр, специалисты которого подготовят соответствующее заключение.

Собственная гарантия Wecca. Мы стремимся сделать процесс ремонта и замены техники максимально простым для покупателя, поэтому предоставляем собственную гарантию на определенные категории товаров. Вы можете воспользоваться данной услугой в течение 2-х лет со дня совершения покупки,обратившись в нашу компанию и предъявив чек.

Согласно действующему законодательству, продавец не обязан принимать исправные технические устройства, если они по каким-либо причинам не подошли покупателю.  Мы гарантируем исправность и комплектность реализуемых товаров. Технические характеристики оборудования и набор функций уточняйте у консультантов Wecca,чтобы избежать недоразумений и неприятных сюрпризов после покупки. 

 

Менеджеры нашего магазина всегда идут навстречу клиентам, помогая им не только выбрать наиболее эффективные моющие средства для уборки дома и чистки автомобиля, но и вернуть товар в случае необходимости.